測量與方案設計

北京、武漢、重慶、長沙市內客戶可享受免費上門勘測與設計，其他地域客戶我們可提供線上一對一技術溝通，根據(jù)溝通做出設計方案?；蚰梢灶A支付誠意定金，我們可安排上門勘測與設計。

關于送貨

北京、武漢、重慶、長沙市內客戶可享受免費送貨上門。其他地區(qū)客戶可根據(jù)情況選用專車付費送貨、物流發(fā)貨、自提貨等方式。因壁爐是大件產品，不能使用快遞，均通過物流運輸，根據(jù)客戶要求發(fā)至就近物流點或物流送貨上門，物流費用可以由我方代收也可以到付給物流公司。

關于發(fā)貨

產品分為成品款、定制款；成品款包括燃木真火壁爐、電壁爐芯、木質壁爐套裝、戶外取暖器、壁爐附件、顆粒壁爐。定制款包括：定制電壁爐芯、霧化壁爐、定制燃氣壁爐、大理石壁爐與背景、酒精壁爐、藝術異型壁爐、原木雕刻壁爐等。成品款供貨周期一般為3~10工作日即可完成備貨與發(fā)貨。定制款根據(jù)不同的產品供貨周期為25~55個工作日以上。

技術指導與安裝

伊帆全線產品可提供付費制全國上門安裝。安裝可根據(jù)現(xiàn)場情況選用指導安裝或施工安裝。

破損處理

物流中因運輸產生破損由我方與物流公司協(xié)商處理。

售后與服務 

凡購買伊帆壁爐產品的客戶從安裝之日起壹年內均可享受免費保修質量保障的售后服務。亦可享受終身成本維護的貼心售后保證。

關于線上選購

伊帆壁爐全線產品開通線上定購渠道，全國統(tǒng)一價格，享受線下實體店統(tǒng)一服務。