我們都清楚的知道,未來(lái)的工作方式將有所不同,但這對(duì)員工體驗(yàn)究竟意味著什么?深入研究了未來(lái)的職場(chǎng),發(fā)現(xiàn)疫情已經(jīng)將員工的健康推到了商業(yè)議程的最前沿。調(diào)查結(jié)果揭示了一些關(guān)于企業(yè)如何努力跟上不斷變化的工作環(huán)境的嚴(yán)峻事實(shí),并為如何調(diào)整最佳實(shí)踐以適應(yīng)未來(lái)提供了見(jiàn)解。
目前,三分之一的企業(yè)(35.2%)已經(jīng)改變了他們的IT政策,以幫助員工在新的運(yùn)營(yíng)模式下工作,一半(51%)的企業(yè)已經(jīng)部署了新的溝通和生產(chǎn)力工具。在很多情況下,員工只能使用他們的個(gè)人設(shè)備和應(yīng)用程序,這迅速增加了安全漏洞的風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)上,只有58.6%的企業(yè)提高了IT安全能力,以保證企業(yè)和員工的安全。
"員工的健康和體驗(yàn)必須作為未來(lái)辦公場(chǎng)所戰(zhàn)略的核心。幫助員工保持互聯(lián),并確保他們的數(shù)據(jù)安全,是關(guān)心員工、維持生產(chǎn)力和效率的關(guān)鍵。然而,這必須以數(shù)字化轉(zhuǎn)型的長(zhǎng)期戰(zhàn)略為支撐,通過(guò)推出新技術(shù)、新政策,和培訓(xùn),讓員工適應(yīng)新平臺(tái)。"
為明天的辦公室制定新的辦公場(chǎng)所戰(zhàn)略
根據(jù)報(bào)告結(jié)果,近半數(shù)(46.2%)的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始評(píng)估辦公室的整體設(shè)計(jì),以及考慮如何最好的滿足員工的新需求。
總體而言,受訪者對(duì)如何處理辦公空間存在兩極分化的看法,超過(guò)三分之一(34.4%)的全球高管表示,他們希望減少辦公空間,但近四分之一的高管卻(24.0%)計(jì)劃增加辦公空間。也就是說(shuō),大多數(shù)人都認(rèn)為物理空間將有一個(gè)更明確、更靈活的用途,以提供更具協(xié)作性的辦公環(huán)境:
連接分散的勞動(dòng)力:56.0%的中國(guó)受訪者將安裝視頻會(huì)議/視頻協(xié)作空間,來(lái)連接遠(yuǎn)程辦公人員和辦公室工作人員;
促進(jìn)創(chuàng)造性和協(xié)作性:48.0%的中國(guó)受訪者將落實(shí)創(chuàng)意/思維空間;
推動(dòng)以活動(dòng)為基礎(chǔ)的工作舉措:20.0%的中國(guó)受訪者將減少個(gè)人辦公桌空間,14.0%的中國(guó)受訪者將增加會(huì)議空間。
我們現(xiàn)在可以使用大量的數(shù)字平臺(tái)和應(yīng)用程序,但這些新技術(shù)的迅速采用并不總是得到足夠的培訓(xùn)支持。為了激勵(lì)員工使用新技術(shù),必須明確闡明這對(duì)他們個(gè)人來(lái)說(shuō)可以獲得哪些益處,尤其是在遠(yuǎn)程工作的情況下。
中國(guó)僅有40.0%的企業(yè)能夠利用辦公場(chǎng)所分析來(lái)幫助他們了解和評(píng)估遠(yuǎn)程工作帶來(lái)的新痛點(diǎn)。通過(guò)分析人們正在使用哪些應(yīng)用程序和功能,企業(yè)可以學(xué)習(xí)如何定制培訓(xùn)內(nèi)容、確定培訓(xùn)的優(yōu)先級(jí)、以及衡量培訓(xùn)帶來(lái)的影響,從而對(duì)采納和使用新技術(shù)并且提升效率產(chǎn)生積極的影響--所有這些都有助于提升員工體驗(yàn)。
企業(yè)現(xiàn)在就必須為未來(lái)的員工體驗(yàn)打下基礎(chǔ)
在最近幾個(gè)月適應(yīng)了疫情后,超過(guò)半數(shù)(55.3%)的高管強(qiáng)烈認(rèn)為,現(xiàn)在是創(chuàng)造智能辦公場(chǎng)所的時(shí)候了。企業(yè)必須敏捷而有針對(duì)性地做出反應(yīng)。我們看到企業(yè)正在實(shí)時(shí)地推動(dòng)變革,而以前則需要幾個(gè)月甚至幾年的時(shí)間來(lái)做出改變。那些在員工體驗(yàn)方面已經(jīng)走在前面的企業(yè)--做出勇敢的、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的、以人為本的決策,現(xiàn)在在創(chuàng)建支持性文化方面處于更有利的地位。賦能員工,幫助他們?cè)诠ぷ髦姓业礁蟮某删透校跒檫@些企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。
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